سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى إلى حماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها (في بعض الحالات). لا تنسَ أيضًا الإجراءات المستخدمة لضمان سرية معلوماتك. أخيرًا، تحدد هذه السياسة خياراتك بشأن جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. بزيارة الموقع مباشرة أو عبر موقع ويب آخر، فإنك تقبل بالممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك مهمة جدًا بالنسبة لنا. لذلك، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات المتعلقة بك وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. سنجمع المعلومات إذا لزم الأمر أو إذا كانت مرتبطة مباشرة بعلاقاتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم بيانات شخصية. تظل هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع ولا تُعرض إلا إذا كان لديك حساب خاص عبر الإنترنت على الموقع الذي تدخل إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا كنت ترغب في تقديم طلب شراء لمنتج عبر موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمواصلة عملية الشراء على موقعنا من أجل تأمين أي طلبات قد تنشأ لاحقًا، ولتوفير الخدمات المتاحة لدينا. قد نجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك معنا، للتحقق من المعاملات المالية عبر الإنترنت، لمراجعة تحميل البيانات من الموقع، لتحديد هوية زوار الموقع، لتطوير تصاميم و/أو محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. نجري العديد من الأبحاث المتعلقة بالديموغرافيا ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة إلى المستخدم، مثل المعلومات عن المنتجات والخدمات، في حالة عدم اعتراضك على الاتصال بك بهذا الخصوص. نتواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل عن منتجات وخدمات أخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية وتسويقية، يرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت.

قد نقدم اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث لتسليم طلبك (على سبيل المثال، وكيل التسليم أو المورد).

قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استردادها مباشرة لأسباب تتعلق بالأمان. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستقدمها قريبًا. يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك أيضًا الالتزام بالحفاظ على السرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية، فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح له. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور، إلا إذا كانت هذه الإساءة ناجمة عن خطأ منا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، حسب رغبتك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ولديك الحق في الانسحاب في أي وقت. نحن لا نرسل أي ردود إلى أطراف ثالثة. لا يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقات. نحتفظ بإجابات الاستطلاعات بشكل منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عنّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، مبيعاتنا، عروضنا، نشراتنا وغيرها من الأمور المتعلقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو جزء منها)، يرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يُرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات في غضون سبعة أيام عمل (كل الأيام ما عدا السبت والأحد والعطلات الرسمية والدينية) من تلقي إشعارك. سنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات عندما تكون غير واضحة.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من مكان وجود المستخدمين وبعد زيارتهم للموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني أثناء الاشتراك لتلقيه، وتوفير هذه البيانات المجهولة، التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية الحقيقية، لطرف ثالث، مثل الناشرين. ومع ذلك، فإن هذه البيانات لن تحدد هويتك (لأنها غير قابلة للتعريف الشخصي).

المسابقات

كجزء من أي مسابقة، نستخدم البيانات لإعلام الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

الأطراف الثالثة وروابط المواقع الإلكترونية

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا الفرعيين لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، لتلقي المدفوعات منك واستخدامها لأغراض إحصائية أو لأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث لحمايتنا من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حالة بيع شركتنا أو جزء منها، قد نحتاج إلى نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نكشف عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات من أطراف ثالثة أو روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. نحن نعلمك أننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بطرف ثالث أو بمحتوى تلك السياسات المطبقة في مواقع أخرى، كما أننا غير مسؤولين عن الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية.

2 - الكوكيز (Cookies)

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا مسبقًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نلاحظ أن ميزات "عربة التسوق" في الموقع لا يمكن استخدامها وطلبها لأي غرض دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تتيح لخادمنا التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يخزن متصفحك هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، مما يوفر لك الوقت عند التواجد على الموقع أو عند زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عند تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، تذكر هويتك عندما تريد تعديل عربة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) ولا نحصل أو نستخدم أي معلومات أخرى عنك (على سبيل المثال لأغراض التسويق المستهدف). يمكنك ضبط متصفحك لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نأمل أن تتأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وهو خالٍ من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع تحليلات جوجل (Google Analytics)، وهي خدمة تقدمها جوجل لتحليل صفحات الويب. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، تعتمد تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستقوم جوجل بنقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع حول نشاطه وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تقوم جوجل أيضًا بنقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حالة ما إذا كان القانون يقتضي ذلك أو إذا كان الطرف الثالث يعالج المعلومات نيابةً عن جوجل. لن تربط جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن يجب أن تعلم أنك قد لا تتمكن من الاستفادة من كافة وظائف الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على أن تستخدم جوجل بياناتك كما هو موضح وللأغراض المذكورة أعلاه.

3 - الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. عندما نجمع بيانات عبر الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات داخل خادم آمن عبر الإنترنت. نستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. عندما نجمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونيًا، نحميها باستخدام التشفير، مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL). لذلك، من الصعب على أي مخترق فك تشفير معلوماتك، لأننا لا نستطيع ضمان حماية بنسبة 100%. ننصحك بشدة بعدم إرسال جميع تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم عند الاتصال بنا إلكترونيًا وبدون تشفير. نضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع وتخزين والكشف عن معلوماتك. تتطلب إجراءات الأمان الخاصة بنا أحيانًا أن نطلب منك إثبات هويتك قبل أن نكشف لك معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور الخاصة بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي استخدام غير مصرح به.

4 - حقوق العميل

في حال كنت قلقًا بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي سبق أن نقلتها لنا. يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك مجانًا. كما يحق لك أن تطلب منا، في أي وقت، التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة وشاملة لضمان حماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات، يرجى الاتصال بنا.